Każdy bilet lotniczy wystawiony jest wg. określonej taryfy lotniczej plus opłaty lotniskowe i tzw opłata serwisowa (za wystawienie biletu). Im niższa cena biletu lotniczego tym więcej restrykcji dotyczących zmian dat czy zwrotu biletu. Część linii lotniczych jest jeszcze elastyczna w tym temacie, ale nie wszystkie. Do tej pory było tak, że jak kupowałeś bilet który zgodnie z warunkami taryfy był bezzwrotny oznaczało to, że do zwrotu nie podlega tylko sama taryfa natomiast opłaty lotniskowe były zwracane.
Przy biletach na trasach europejskich opłaty lotniskowe średnio wynoszą ok 200 – 300 zł przy połączeniach bezpośrednich, ok 600zł na rejsy z przesiadkami, ale przy rejsach międzykontynentalnych mogą to być kwoty rzędu nawet 1400 zł. Największą częścią tych opłat lotniskowych jest tzw opłata paliwowa, która przy połączeniach międzykontynentalnych wynosi nawet ok 1100zł. Muszę przyznać, że niektóre linie np. Finnair, British Airways czy LOT wycwaniły się i nie zwracają opłaty paliwowej, lub zwracają ja w takiej części w jakiej zwrotna jest taryfa (Finnair). Jeśli taryfa dopuszcza zwrot bilety np. w 50% to wówczas otrzymasz również zwrot opłaty paliwowej w wysokości 50%. Trochę to dla mnie niezrozumiałe. Skoro pasażer nie leci, nie korzysta z miejsca w samolocie, nie wykorzysta paliwa za które zapłacił w bilecie to dlaczego linie nie zwracają mu tej opłaty? Niestety jest to pytanie retoryczne.
Część przewoźników jak np. Lufthansa, czy wspomniany już wcześniej LOT, na niektórych trasach m.in do USA mają klauzulę nawet w tych najtańszych taryfach, że można dokonać pełnego zwrotu biletu, ale tylko w przypadku odmowy wydania wizy. To akurat jest miły ukłon w naszą stronę – stronę pasażerów.
Dobra rada – zanim kupisz bilet zapytaj ile stracisz przy jego zwrocie.
[...] wpisy Zwrot biletu lotniczegoO wyszukiwarce Letsfly24.comJak moga zarabiać przewoźnicy?Zasady przewozu [...]
Przez: Zmiany i zwroty biletów « Bilety Lotnicze w 04/08/2009
o 12:18
To jak to jest konkretnie z BritishAirways? Za bilet miedzykontynentalny z przesiadkami zaplacilem 2200, zwrocili mi ok 400 zl. A zgodnie ze strona przewoznika podatki, opłaty lotniskowe i serwisowe za osobę wynosza ok 1200 zl. Zastanawiam sie czy tak jest rzeczywiscie czy moze jeszcze biuro cos “zachachmecilo” dla siebie?
Przez: stuffman w 20/01/2011
o 15:51
Zasady ogólne są takie, że w najtańszych taryfach jest najwięcej restrykcji dotyczących zmian oraz możliwości zwrotu biletu. Zazwyczaj podstawowa cena tzw fare basis czyli taryfa nie podlega zwrotowi, zwrotowi również nie podlega opłata paliwowa (która na rejsach międzykontynentalnych stanowi znaczną część ceny biletu) oraz opłata serwisowa. Pozostałe niewykorzystane podatki i opłaty lotniskowe są zwracane. Najlepiej zwrócić się do biura, w którym zakupił Pan bilet niech Panu wyjaśnią dlaczego taka kwotę zwrócili.
Przez: taniebiletylotnicze w 20/01/2011
o 16:53
ok, dzieki
Przez: stuffman w 21/01/2011
o 12:03